Марина Васильева
Эксперт по систематизации и инжинирингу процессов
Чек-лист: с чего начать систематизацию бизнеса, чтобы перестать быть главным сотрудником компании
Если Вы отметите больше пяти пунктов из этого списка, значит бизнес уже упирается не в продажи, а в отсутствие системы.
1. Проверяем стратегию бизнеса
Марина Васильева
Эксперт по систематизации и инжинирингу процессов
Если отмечено 3 и более пунктов - компании не хватает единого стратегического направления. Без него даже хорошо выстроенные процессы могут работать не на те цели, а собственник будет постоянно переключаться между задачами вместо системного развития бизнеса.
У меня нет четкого понимания, куда компания должна прийти через 1-3 года.
Мы регулярно меняем приоритеты и отвлекаемся на новые идеи, не доводя предыдущие до результата.
Сотрудники не понимают главных целей компании и того, как их работа влияет на общий результат.
Мы ставим задачи, но не всегда понимаем, какие из них действительно приближают бизнес к желаемым результатам.
Большинство решений о развитии бизнеса принимаю только я, а команда ждет моих указаний.
*Select one or more options
2. Проверяем зависимость бизнеса от Вас
Марина Васильева
Эксперт по систематизации и инжинирингу процессов
Если отмечено 3 и более пунктов - бизнес зависит от Вас значительно сильнее, чем кажется.
Сотрудники ежедневно задают вопросы, ответы на которые уже обсуждались.
Любой нестандартный вопрос сразу приходит ко мне.
Я боюсь отключить телефон даже на несколько часов.
Если меня нет на связи, многие процессы останавливаются.
Я лично контролирую выполнение большинства задач.
*Select one or more options
3. Проверяем процессы
Марина Васильева
Эксперт по систематизации и инжинирингу процессов
Если отмечено 3 и более пункта - проблема уже не в людях. Проблема в отсутствии единых процессов.
Большинство процессов существуют только в голове.
Каждый сотрудник выполняет одну и ту же работу по-своему.
После ошибок мы исправляем последствия, а не причину.
Никто не может быстро объяснить, как должен выглядеть идеальный процесс.
При росте компании хаоса становится только больше.
*Select one or more options
4. Проверяем адаптацию сотрудников
Марина Васильева
Эксперт по систематизации и инжинирингу процессов
Если отмечено 2–3 пункта - найм и адаптация требует систематизации
Новичков обучают разные люди.
Каждый объясняет работу по-своему.
Новые сотрудники постоянно отвлекают опытных коллег.
Один и тот же материал приходится объяснять снова и снова.
Выход нового сотрудника временно снижает эффективность всей команды.
*Select one or more options
5. Проверяем регламенты
Марина Васильева
Эксперт по систематизации и инжинирингу процессов
Если отмечено несколько пунктов - проблема не в отсутствии документов, а в том, что система неудобна для людей
У нас нет регламентов
Регламенты есть, но ими никто не пользуется.
Документы слишком длинные, много текста.
Сотрудникам проще спросить, чем открыть инструкцию.
Никто не обновляет документы после изменений.
Команда не участвовала в создании регламентов.
*Select one or more options
6. Проверяем управление
Марина Васильева
Эксперт по систематизации и инжинирингу процессов
Если отмечено более двух пунктов - компания продолжает работать вокруг собственника, а не вокруг системы.
Я часто беру на себя работу сотрудников.
Мне проще сделать самому(-ой), чем объяснить.
Команда редко предлагает улучшения.
Ответственность между людьми размыта.
Я регулярно работаю вечерами или в выходные.
*Select one or more options
Получите расшифровку ответов и персональные рекомендации по систематизации
Чтобы получить расшифровку ответов и рекомендации, пожалуйста, заполните поля ниже. Я свяжусь с Вами в ближайшее время.
Ваше ФИО
Ваш телефон
Ваш e-mail
Нажимая кнопку, я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с
Политикой конфиденциальности
Я даю согласие на получение информационных и маркетинговых рассылок (Вы в любой момент можете отказаться от получения писем)
Далее
Отправить